پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را با مقدمه ای کوتاه آغاز می کنیم, در بررسی شبکه ها با ۲ جزء اصلی و ثابت در همه انواع آن برخورد می کنیم به عبارتی هر شبکه در هر اندازه ای لزوما از دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری به وجود آمده است لذا پشتیبانی و نگهداری کامل آن هم به بخش های نرم افزاری و سخت افزاری آن مربوط خواهد شد.

جهت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به صورت موثر و کارا اولین قدم چیست؟

ابتدا باید شبکه را از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری کاملا بررسی کنیم, اینکه توپولوژی و نقشه کامل آن چیست؟ نقشه پسیو و سیم کشی آن چیست؟ چند سرور و کلاینت در آن کار می کنند؟ چه تعداد و چه نوع فایروال هایی در آن به مراقبت مشغول هستند؟ چه تعداد سوئیچ داریم و هر کدام از چه برندی است و چه ویژگی هایی دارد؟ چه تعداد روتر در آن فعال هست؟ اینترنت آن از کجا یا کجاها تامین می گردد؟ احتمالا چه تعداد دوربین IP Camera به نظارت محیطی مشغول هستند؟ سیستم عامل چیست؟ آدرس دهی به چه صورت است؟ پروتکل های روتینگ و سوئیچینگ به کار رفته در آن چیست؟ آیا مبتنی بر مایکروسافت هست یا لینوکس یا ترکیبی از این دو ؟ Domain هست یا Workgroup ؟ آیا دارای اتوماسیون اداری هست یا خیر؟

پس از انعقاد قرارداد پشتیبانی اولین قدم برای پشتیبانی شبکه های کامپیوتری, کسب آگاهی کافی از خود شبکه, کیفیت و کمیت سخت افزاری و نرم افزاری آن می باشد. متاسفانه اغلب شرکت ها بعد از نصب و راه اندازی شبکه اطلاعات فوق را در اختیار کارفرما قرار نمی دهند مگر آنکه در قرارداد اولیه نصب و راه اندازی, تحویل آنها در پایان کار قید شده باشد و برای همین هم استخراج دقیق اطلاعات گفته شده توسط شرکت های پشتیبانی شبکه معمولا وقت گیر خواهد شد!